Errores que las ecommerce cometen en Twitter

Twitter, además de ser una de las redes sociales más populares del mundo, también puede ser una incorporación valiosa en tu plan de social media marketing. Es una red social que se caracteriza por su inmediatez, la cual la convierte en una excelente opción para dialogar con tu audiencia. En ella, muchas empresas presentan sus noticias más importantes e incluso la utilizan para dar servicio a los clientes.

No obstante, pocas ecommerce aprovechan todo su potencial. Es importante dar un giro a la presencia que tiene tu negocio en dicha red. En el siguiente texto te diremos algunos errores que se suele cometer en Twitter.

No usar bien los hashtags

En sus inicios Twitter revolucionó el mundo de las redes sociales gracias al uso de los hashtags, lo cual sigue siendo hasta ahora algo fundamental en la red. Este se convierten en parte esencial para alcanzar la audiencia que se quiere o para ampliar la que ya tienes. Sobre todo porque los usuarios hacen uso de ellos para encontrar tuits relacionados con los temas que les interesan.

Lo que debes hacer es no olvidar que existen y aprovecharlos al máximo. De igual forma, no debes abusar de ellos. Si pones un hashtag a cada palabra puede resultar mal a la vista y no otorgar todos los beneficios que pudieran darte. A diferencia de otras redes sociales, donde es importante el uso de este recurso en grandes cantidades, en Twitter no existe ninguna razón para hacerlo, de hecho puede resultar contraproducente.

No ser consistente con las publicaciones

Como ya dijimos, Twitter es una de las redes más populares en la actualidad, lo que hace que todos los días miles de publicaciones se suban. Lo anterior puede hacer que los usuarios pierdan algunos de tus tuits, y esto es algo que debes evitar a toda cotas. Una forma para hacerlo es manteniendo un flujo de publicaciones continuos.

Por ejemplo, publicando por lo mínimo una vez al día. Al dejar de subir información por un largo tiempo los seguidores comenzarán a perder interés y dejarán de seguirte. Estudios han demostrado que cerca del 15% de los usuarios dejan de seguir a las marcas después de 3 semanas de no percibir esfuerzos por interactuar.

Un truco muy útil es repetir el mismo mensaje de maneras diferentes. Busca entre 3 y 5 maneras de contar con actualizaciones importantes y publicarlas a diferentes horas del día, de esa manera te asegurarás de que tus seguidoras las ven. También puedes experimentar con tuits a diferentes horas del día, analiza las métricas y mira cuál funciona mejor para ti.

Hablar mucho de ti mismo

Es verdad que tus seguidores quieren estar al tanto de tus últimas noticias, después de todo esta es la razón por la que te siguen. No obstante, una buena presencia en esta red social va mucho más allá del contenido promocional. No puedes pasarte el tiempo hablando de ti mismo, los beneficios que presentas o todo lo que tu negocio representa.

Existe la regla 80/20 donde el 80% de tu contenido debe ser útil para tu comunidad, sin hablar específicamente de tu marca. El otro 20% puedes dedicarlo a la promoción. Pon en marcha esta estrategia y te aseguramos que tendrás mucho tráfico en tu perfil.