Proceso de llegada al cliente Es crítico gestionar adecuadamente las expectativas del cliente B2B en la primera experiencia de compra para contrarrestar con buen talante y mano izquierda cualquier promesa de más que se haya podido producir en el proceso de preventa y en la venta misma. Por supuesto, la atención durante la provisión, la entrega y la puesta en marcha del … [Leer más...] acerca de Estrategias en la atención al cliente