Mejora el rendimiento de tu ecommerce B2B

Sin importar el tamaño de tu empresa, necesitas contar con soluciones que faciliten los diversos procesos, ya sea preparar los pedidos, entregarlos o brindar soporte al cliente, entre otros. Esto sin olvidar que les estás vendiendo a otras compañías y no al consumidor final. En el siguiente texto te hablamos de diferentes estrategias que puedes poner en práctica para mejorar el rendimiento de tu ecommerce B2B.

Simplificar el proceso de compra

Considera que tienes que contar con un sitio web amigable, donde menos clics se traduzcan en más posibilidades de generar ventas. Aquí el consumidor o el tomador de decisiones tiene poco tiempo, por lo que debe encontrar lo que busca con rapidez y tener la información que necesita a la mano a la hora de inclinarse por tu oferta.

Asegúrate de que las descripciones de los productos sean claramente entendibles para que el cliente no tenga dudas o por lo menos no tantas. Acompáñalas con videos e ilustraciones que destaquen cómo funcionan las soluciones que ofreces; cerciórate de que el material sea comprensible y explique con claridad los detalles técnicos si es el caso.

Así mismo, debes procurar que las búsquedas al interior de tu página permitan a los clientes encontrar lo que desean con facilidad. Integra filtros que les faciliten ubicar lo que necesitan, incluso puedes añadir opciones con el fin de que los clientes identifiquen las soluciones de acuerdo con una lista de puntos de dolor que puedes incluir en tu página; es decir, ejemplos de los problemas que pueden padecer.

Generar contenido y marketing en redes sociales

Contar con un blog profesional es fundamental para ofrecer textos que amplíen la información de tus productos o servicios. De igual manera puedes generar artículos que reflejen el expertise de tu empresa en la industria en la que se desenvuelve o invitar a expertos para que escriban.

Recuerda que los compradores B2B, a diferencia de un cliente tradicional, buscan insights que les permitan profundizar y tomar una mejor decisión. Como parte de tus estrategias para mejorar el e-Commerce de tu negocio B2B es imprescindible tener presencia en plataformas de social media.

Así puedes fortalecer los lazos con tus clientes, por lo que es esencial que compartas publicaciones en Instagram, Facebook y otros medios para generar tráfico en tu página web.

Mantener presente el SEO

Si los consumidores lo primero que hacen antes de comprar es informarse en Internet, debes encontrar la manera para aparecer en los primeros resultados de búsqueda, de preferencia en la primera página (¿tú revisa más allá de la segunda?). Por lo tanto, integra una buena herramienta de SEO para usar las palabras clave que le permitan a los usuarios ubicarte con facilidad.

En caso de ser necesario, tómate el tiempo para reunirte con algún representante de tu proveedor u organiza una capacitación con la intención de obtener el máximo provecho de los contenidos. Ten en mente que es importante que la plataforma de SEO sea amigable e intuitiva a la hora de usarse.