Aquí veremos qué es B2B con ejemplos de negocios B2B que han implementado con éxito el comercio electrónico B2B en el mercado. Y, por supuesto, lo que significa B2B como siglas en inglés. También exploraremos el marketing B2B, qué es y cómo se aplica actualmente en el modelo de negocio B2B.
Para llevarse una idea de lo que es B2B, basta con saber qué significa B2B como siglas: Business to Business. En español, “negocio a negocio”. En efecto, el modelo de negocio B2B es aquel en que las transacciones comerciales se llevan a cabo entre empresas o entidades. Ya sea mediante el comercio mayorista o la prestación de servicios.
Ahora sabes lo que es B2B y qué significa B2B, ¿pero cuáles son las prioridades del comercio electrónico B2B? Sin más, la fidelización del cliente, pues las empresas prefieren las relaciones largas con los proveedores que satisfagan sus expectativas.
Los negocios B2B buscan:
Cabe decir que el comercio electrónico B2B se diferencia en buena medida del B2C (Negocio a Consumidor) en cuanto a sus objetivos y estrategias de marketing.
Aunque muy distintos entre sí, los siguientes ejemplos de empresas B2B se encuentran entre los más exitosos dentro de sus respectivos mercados en España.
Empresa B2B española especializada en ropa y calzado infantil. Sus colecciones se venden en más de 30 países y tienen un catálogo con más de 25.000 diseños. Además, esta reconocida empresa le facilita al cliente asociarse como franquicia e incluso diseñar su propia tienda multimarca a medida.
Esta compañía acude al marketing para conseguirles a sus clientes los mejores resultados, desde visibilidad hasta generación de ventas. Trabajan con empresas B2B y B2C, estudiando los negocios codo a codo con los trabajadores, hasta que encuentran y plantean soluciones personalizadas para sus dificultades. Son reconocidos a nivel mundial.
Multinacional especializada en servicios de información, consultoría y mediación. Ayuda a las empresas a detectar negocios y contactar con potenciales clientes. También brindan estudios de licitación para conocer los vencimientos de contratos públicos en más de 7 países. Y concertan visitas B2B, además de encuestas de satisfacción a los clientes.
Ya tenemos claro qué es B2B con ejemplos claros. Pero queda un punto muy importante: el marketing B2B, qué es y cómo funciona. Sobre ello podemos decir que es la aplicación de las nuevas tecnologías y dispositivos para atraer clientes del mercado empresarial. En los negocios B2B, se hace hincapié en el tipo de cliente, sus características y expectativas, así como en las complejidades del proceso de decisión y compra.
Como las compras generalmente se producen por encargo y se vuelven recurrentes, es imprescindible facilitar las próximas compras. Por ello se implementa un acceso sencillo a facturas y documentos comerciales, a fin de mantener al día el papeleo de contabilidad. En los medios digitales, se prioriza el SEO/SEM. Además, se utilizan el email marketing y otras técnicas de atracción, captación y fidelización. La red social que más se emplea en este caso es Linkedin.
Esta entrada ha sido publicada el 28/10/2019 11:21
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