¿Qué es el email marketing y para qué sirve?

Email marketing es un término que no existía hasta unos años atrás, aunque ya venía usándose desde mucho antes. Y hoy día resulta ser una de las principales estrategias de marketing online, a la que acuden tanto los emprendedores individuales, start-ups y PyMES, como las grandes empresas. Por eso, veamos qué es el email marketing, para qué se emplea y cuáles son sus beneficios.

¿Qué es el email marketing?

Dicho de forma simple, el email marketing consiste en utilizar el correo electrónico como canal de promoción para tu negocio.

Pero no de manera unilateral, como hacen las grandes vallas publicitarios o los comerciales televisivos de la mercadotecnia tradicional. No, el objetivo aquí es crear vínculos reales con los consumidores potenciales, mantener informados a tus clientes de nuevos productos y/o servicios, etc.

Se trata, en fin, de una estrategia para mejorar la relación entre el público y tu negocio mediante el correo electrónico, que es el canal más tradicional y no por ello el menos utilizado del mundo digital.

¿El email marketing funciona en verdad?

Es muy probable que estés subscrito a más de un boletín de noticias. ¿Abres los emails que te envían? ¿Lees nuevos artículos y te enteras de novedades gracias a ellos? Entonces la respuesta es obvia: sí, el email marketing funciona.

Es cierto que viene usándose desde los mismos inicios de Internet. Y también que a la fecha existen muchos otros canales de comunicación como, por ejemplo, las redes sociales. Pero el correo electrónico sigue siendo uno de los más canales efectivos cuando se trata de promocionar tu marca entre los consumidores.

De hecho, el 85% de los comerciantes online consideran que el email marketing es la estrategia más efectiva para la adquisición de nuevos clientes. Y la mayoría de los emprendedores están de acuerdo en que emplearlo en la actualidad es incluso más importante que hace algunos años.

¿Para qué se usa el email marketing exactamente?

En los apartados anteriores de este post, vimos someramente los beneficios principales del email marketing. Y es indudable que ya te hiciste una buena idea de para lo que se utiliza esta estrategia.

Pero me gustaría ahondar un poco más en el tema, y listarte los 6 principales beneficios de utilizar el correo electrónico como medio de promoción:

1. entablar una mayor confianza con tus clientes a lo largo del tiempo para que vuelvan a comprar repetidamente
2. mayor reconocimiento de marca al poder acceder directamente al inbox de correo de los usuarios
3. difundir entre ellos los nuevos productos y/o servicios en venta, así como las últimas promociones
4. alcanzar una mayor audiencia, al incluir los usuarios que no suelen utilizar las redes sociales para comprar o informarse sobre productos y/o servicios, así como aquellos que se conectan más desde un ordenador que desde el celular
5. llevar un seguimiento de tu estrategia al analizar quienes abren tus emails, quienes acceden a tu sitio a través de ellos, etc.
6. ahorrar mucho dinero, ya que la promoción por email figura entre las menos costosas de las que puedes realizar.

Tipos de Email Marketing de comercio electrónico

Con un 33% de los consumidores que afirman que el correo electrónico es el que más influye en su gasto en línea, vale la pena explorar los diferentes tipos de correos electrónicos de comercio electrónico que son más eficaces para generar ventas.

El correo electrónico de bienvenida es el primer correo electrónico enviado a un nuevo suscriptor. Casi el 75% de los consumidores esperan recibir un email de bienvenida cuando se inscriben en un nuevo sitio web. 

Los correos electrónicos de carrito abandonado son recordatorios automáticos de correo electrónico que se envían a los clientes que salen de un sitio web después de agregar artículos a su carrito de compras pero antes de pagar.

Los correos electrónicos transaccionales son los recibos de compra, el restablecimiento de contraseñas, el abandono del carro, las solicitudes de asistencia y muchos otros.

Los correos electrónicos de recompensa son correos electrónicos automatizados diseñados para deleitar y recompensar a los clientes leales con ofertas y tratos especiales.

El correo electrónico de venta flash es un correo electrónico que se envía para anunciar una oferta por tiempo limitado y atraer tráfico a su venta.

Hasta aquí, es lógico que la pregunta no es por qué usar email marketing, ¡sino por qué no usarlo! En efecto, no tienes nada que perder y sí mucho que ganar. Ten en cuenta, además, que a la fecha no hay un solo comerciante o empresa que se respete, que no tenga el email marketing entre sus estrategias de cabecera.