Performance marketing: ¿qué es y para qué sirve?

Performance marketing es un término relativamente nuevo, pero cada día son más los que lo utilizan para obtener mejores resultados. Por eso, veamos qué es performance marketing, cuáles son sus beneficios y par de ejemplos de performance marketing exitosos.

¿Qué es performance marketing?

El performance marketing o marketing de resultados es un disciplina del marketing que busca maximizar el retorno de la inversión (ROI). Para ello, se ocupa de planear, ejecutar y evaluar campañas de marketing basadas en los datos, con el fin de mejorar las decisiones, optimizar las inversiones y así obtener el mayor ROI posible.

Todo esto es trabajo del performance marketing manager, el experto encargado de todo lo relacionado con la optimización de las acciones de marketing. Aunque en realidad no se trata de un rol específico, sino de algo compartido entre los responsables por las campañas de mercadotecnia de la empresa.

Ahora que sabes lo que es el performance marketing, veamos cuáles son sus beneficios más allá de los obvios.

¿Cuáles son los beneficios del performance marketing?

1. Medida del ROI más precisa. Normalmente utilizamos el CPM y el CPC para medir el rendimiento de nuestro campaña. Pero esto no nos brinda información tan precisa como las cookies o los píxeles. De ahí que el performance marketing se enfoque en fuentes de información más fiables respecto al ROI.
2. Mayor diversidad de canales. Para optimizar el retorno de la inversión, las estrategias enfocadas en performance marketing seleccionan un gran número de canales: email, redes sociales, display, etc.
3. Objetivos basados en conversiones. Cuando nos enfocamos en las ventas o leads, es posible saber cuál ha sido el beneficio real de la campaña. Por ejemplo, se puede estimar el ROI a partir del número de descargas a través de un formulario con una probabilidad de venta determinada.
4. Mayor rendimiento de la campaña. Las acciones de performance marketing siempre buscan optimizar todas las decisiones, añadiendo nueva y mejorando o eliminando algunas de las actuales para obtener un mayor rendimiento. La idea es trabajar en la mejora constante de la campaña.
5. Adiós a la incertidumbre. Uno de los mayores beneficios del performance marketing es que elimina los costes de oportunidad. Al poder estimar con suficiente certeza el ROI, ya no es necesario invertir a ciegas.
6. Mejor gestión del presupuesto. No solo los resultados finales son predecibles, sino el de cada acción. Así que se sabe, en cada instante, cuánto invertir y cómo.

Consejos de Performance Marketing para tener éxito

1. Concéntrese en una buena página de aterrizaje y oferta.

Cuando se trata de Performance Marketing, una mala página de aterrizaje puede disuadir a los visitantes de convertir y una mala oferta puede evitar que hagan clic en ella.
Piense y pruebe toda la experiencia de los usuarios cuando lleguen a su sitio web y a su sitio móvil.

2. Pruebas A/B y optimice para los KPIs que generan ingresos.

Como cualquier buen vendedor sabe, las pruebas y mediciones son esenciales para que funcione cualquier buena estrategia de marketing.

3. Elija sus fuentes de tráfico.

Asegurarse de que su tráfico proviene de fuentes y lugares de buena reputación es extremadamente importante con el Performance Marketing.

4. Rastrea y monitorea todo lo que puedas.

Atribución, móvil vs. escritorio, tasas de rebote, etc. todos dan puntos de datos importantes que pueden darle una mejor comprensión de lo que está funcionando y lo que no.

5. Sea comprometido.

El Performance Marketing trata de construir relaciones entre las marcas.

Performance marketing: ejemplos de éxito

Uno de los mejores ejemplos de performance marketing es Volswagen. Hace no mucho, la empresa alemana fue capaz de reducir el coste por lead en un 26%. Para ello, acudió a un profundo estudio y análisis del comportamiento de sus clientes. A partir de los datos obtenidos, comenzó a enviar mensajes personalizados muy asertivos que mejoró la adquisición.

Otro caso de éxito notable, fue House of Fraser. Esta compañía tenía graves problemas en sus campañas de afiliciación. Así que contrató una prestigiosa campaña de marketing para lanzar una estrategia de performance marketing que resolviera la situación. Como resultado, logró que más del 83% de los colaboradores lograran una comisión adecuada a su atribución.

Como es fácil de ver con estos ejemplos, los resultado de lanzar campañas de performance marketing es sorprendente. Así que no dudes en investigar más del tema y aplicar esta increíble estrategia en tu negocio.